Indicadores

Visão para a supervisão: onde a fila está parada, prazos e histórico de passagens.

24tickets ativos
0tickets concluídos
0%taxa de resolução
0/3WOs do APM fechadas

Onde os tickets estão parados

Tickets ativos por status.

Em atendimento / análise interna 12
Aguardando resposta do Juca 8
Aguardando tabela de horas (Roberto) 3
Aguardando time de Software (Asana) 1

Prazo dos tickets ativos

Crítico: cobrança vencida ou aberto há mais de 3 dias.

0 seguros, até 1 dia
1 em atenção, 2 a 3 dias
23 críticos

WOs do APM fechadas por técnico

Pelo responsável da baixa.

Nenhuma WO fechada ainda.

Estações com mais chamados no APM

Todas as WOs cadastradas.

DBR9 1
DSP4 1
DFR2 1

Histórico de passagens de turno

15/10/26 07:46 Gabriel Turno diurno, fila de 24 para 24
15/10/26 06:37 Daniel Turno noturno, fila de 24 para 24